1. Identidad del responsable
Clínica Arca, con domicilio en Av. Huarochirí Mz A14 - Lote 3, Santa Anita, Lima 15011, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web.
Contacto para asuntos de privacidad: contacto@clinicaarca.pe · Teléfono: +51 985 289 689.
2. Datos que recolectamos
A través del formulario de agenda de citas y canales de contacto recolectamos: nombres y apellidos, documento de identidad, teléfono, correo electrónico, motivo de consulta y, cuando corresponde, información clínica relevante.
Los datos clínicos son datos sensibles en los términos de la Ley N° 29733. Su tratamiento requiere tu consentimiento expreso, otorgado al enviar el formulario o al iniciar atención presencial.
3. Finalidad del tratamiento
- Gestionar reservas y agenda de citas.
- Brindar atención clínica y elaborar la historia clínica.
- Enviar recordatorios de cita e información sobre el tratamiento contratado.
- Cumplir obligaciones legales, contables y sanitarias aplicables.
No utilizamos tus datos para fines comerciales no relacionados ni los compartimos con terceros para publicidad.
4. Conservación
Los datos clínicos se conservan por el plazo legal aplicable a las historias clínicas (artículo 29 de la Ley N° 26842 - Ley General de Salud y normas conexas). Los demás datos se conservan únicamente mientras dure la relación o mientras sea necesario para cumplir las finalidades descritas.
5. Destinatarios
Solo el personal autorizado de la clínica accede a tus datos. Podemos compartir información estrictamente necesaria con proveedores tecnológicos contratados (alojamiento, mensajería, pasarelas de pago), bajo cláusulas de confidencialidad. No realizamos transferencias internacionales más allá de lo que estos servicios técnicos requieran.
6. Tus derechos (ARCO+I)
Conforme a la Ley N° 29733 puedes ejercer en cualquier momento los derechos de:
- Acceso — saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación — corregir datos inexactos.
- Cancelación — solicitar su supresión, salvo obligación legal de conservar.
- Oposición — oponerte a usos específicos.
- Información — ser informado sobre el tratamiento.
Para ejercerlos escribe a contacto@clinicaarca.pe adjuntando copia de tu documento de identidad. Si consideras que tus derechos no son atendidos, puedes presentar reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (MINJUS).
7. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: control de accesos, cifrado en tránsito, copias de respaldo y políticas internas de confidencialidad.
8. Cookies
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